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伙伴云平台服务协议

2021年07月13日

《伙伴云平台服务协议》(以下简称“本协议”)由您与伙伴云共同缔结,本协议具有合同效力。为使用伙伴云服务,伙伴云在此特别提醒您认真阅读、充分理解并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或者使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。

除非您已充分阅读、理解并同意接受和遵守本协议所有条款,否则您无权使用伙伴云提供的服务。您使用伙伴云服务将视为您已同意接受本协议各项条款的约束。

【定义】

1.1 本协议:指本协议正文、服务规则及其修订版本。上述内容一经公布,即成为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。

1.2 服务规则:指在伙伴云上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于伙伴云服务规则及其他细则、规范、政策、通知等规范性文件。

1.3 伙伴云:伙伴智慧(北京)信息技术有限公司、北京伙伴智云科技有限公司及其关联公司。伙伴云网址:www.bistro1689.com。

1.4 伙伴云服务:帮助企业构筑企业内部协作平台,为企业提供商业化应用整体解决方案,以伙伴云提供的具体服务内容为准。伙伴云提供手机客户端( iOS 和 Android 版本)、电脑WEB端等各种形式服务软件(具体以伙伴云提供的为准),伙伴云会不断丰富您使用本服务的终端、形式等,如您已注册使用一种形式的服务,则可以以同一账号使用其他形式的服务,本协议自动适用于您对所有版本的软件和服务的使用。

1.5 用户:指使用伙伴云服务的自然人、法人或其他组织,本协议中又称“您”。

1.6 管理员用户:以法人或组织名义在伙伴云注册的用户,在其管理的工作区内拥有最高等级操作权限。管理员用户可在其管理员帐号体系下增加或减少普通用户,并对普通用户帐号权限进行管理。

1.7 普通用户:以自然人名义注册的用户,普通用户在其所属工作区的权限由管理员用户分配,并接受管理员用户的管理。

【协议的生效与变更】

2.1 伙伴云有权在必要时修改本协议条款。我们会在伙伴云网址:www.bistro1689.com 上发布本协议最新条款。您可以在伙伴云的相关页面查阅最新版本的协议条款。

2.2 如该等变更会导致您在本协议项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送站内消息推送、手机短信或者电子邮件等方式通知您。

2.3 本协议条款变更后,如果您继续使用伙伴云提供的服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当立即停止使用伙伴云提供的服务。

2.4 如您重新下载使用伙伴云手机客户端或者升级伙伴云手机客户端,您需再次确认并同意接受和遵守本协议。

【用户和帐号】

3.1 用户注册和使用伙伴云服务时应具备完全民事行为能力。用户注册管理员帐号需提供法人或其他组织合格有效的证件、委托证明及个人有效身份证件。

3.2 用户应自行确保帐号及密码的安全,并对利用上述帐号及密码所进行的一切行为(包括但不限于网上点击同意或提交各类规则协议或购买服务、分享资讯或图片、上传信息或数据等)负完全责任。

3.3 管理员用户有权添加、指定或变更普通用户权限,应对其管理普通用户的行为自行承担责任。伙伴云根据管理员用户的行为对普通用户服务的调整产生的后果由管理员用户承担,因此给伙伴云造成损失的,管理员用户应当予以赔偿。

3.4 管理员用户还应对其管理的工作区内所有普通用户在其工作区内所进行的一切行为承担连带保证责任。

3.5 您理解并同意,伙伴云无法干预管理员用户对普通用户的权限管理或者调整的行为。管理员用户可以指定您为管理员用户,或者将管理员用户权限转让给您,如您不同意指定或者受让,请您及时与管理员用户沟通并解除您的管理员用户身份。在您未解除管理员用户身份之前,您应全面履行本协议项下管理员用户的义务。

3.6 您理解并同意,您注册的账号名称、设置的头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不得冒充他人,不得以可能导致其他用户误认的方式注册账号,不得使用可能侵犯他人权益的用户名(包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等),否则伙伴云有权不予注册或停止服务并收回账号,因此产生的损失由您自行承担。

3.7 您了解并同意,除本协议另有约定或者您与伙伴云另行达成书面协议外,如您注册伙伴云账号后连续超过12个月未登录,伙伴云为优化管理之目的有权删除该账号,相关问题及责任均由您自行承担。

3.8 如您注销伙伴云帐号,或者伙伴云根据本协议删除账号后,伙伴云有权自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理,且无需就此向您承担任何责任;如果账号为管理员账号,伙伴云有权取消和删除该管理员账号以及普通帐号基于该工作区的一切信息和相关权益。

3.9 您理解并同意,若您的行为违反本协议的相关规定,您的用户资格和帐号可能被注销、暂时冻结或永久冻结。

【用户信息保护】

4.1 用户个人信息:用户个人信息是指用户向伙伴云提交的或者伙伴云收集的用户个人信息。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。伙伴云对用户个人信息的保护详细见《伙伴云隐私政策》

4.2 业务信息/数据:不同于用户个人信息,业务信息/数据是指用户利用伙伴云的服务存储、上传或通过伙伴云的技术服务分发、分析或处理的信息/数据。

4.3 伙伴云将采取审慎措施,根据相关法律的要求,对上述信息提供充分的信息安全保障。不同于您的用户个人信息,对于用户业务信息/数据,伙伴云将按如下方式处理:

您完全拥有您的用户业务信息/数据的所有权,我们只会按照您的操作指示(具体以您使用的服务的服务规则为准)处理您的业务信息/数据,除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外,不对您的业务信息/数据进行任何非授权的使用或披露。但是存在下列情形之一的除外:

(1) 公开或提供相关业务信息/数据之前获得您许可的;

(2) 相关业务信息/数据已经属于公知领域,或在非因伙伴云违反本协议的情况下而被公开;

(3) 伙伴云已经独立开发的及未曾违反任何法律、法规或您的权利而独立开发的或获知的相关业务信息/数据;

(4) 伙伴云从第三方处获知的不违反伙伴云对您承担保密义务的相关业务信息/数据;

(5) 根据法律或政策的规定而公开或提供的;

(6) 根据政府机关或其他法定授权组织要求公开或提供的;

4.4 您应对您的用户业务信息/数据来源及内容负责。您保证您的用户业务信息/数据为您依法收集、获取或产生的数据,不存在任何违法、侵权或违反其与第三方的合同约定的情形,您不会将业务信息/数据用于违法违规目的,也不曾以任何方式侵犯任何个人或实体的合法权利。因您的用户业务信息/数据内容或者您使用业务信息/数据的行为违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担,并且伙伴云有权随时全部或部分终止向您提供伙伴云服务。

4.5 您有权自行使用伙伴云服务对数据进行上传、存储、下载、分析、删除、更改等处理(具体以您使用的服务的服务规则为准),就数据的删除、更改等处理,您应谨慎操作并承担因该等操作所产生的后果。

4.6 您应妥善保管使用您的用户信息,包括帐号及密码,因您自己的原因导致上述信息泄露而产生的任何损失,由您独立承担责任。如您已知悉上述信息泄露或任何其他未经您合法授权的情形时,您还应及时以有效的方式立即通知伙伴云并提供必要资料(如客户资料、情况说明、证明材料及诉求等,以便伙伴云核实身份及事件),伙伴云收到您的有效通知并核实身份后,会依据法律法规及服务规则进行处理。伙伴云依据本条进行处理产生的相关责任和后果由您承担。

若您提供的资料存在瑕疵,导致伙伴云无法核实您的身份或无法判断您的需求等,而导致伙伴云未能及时处理,给您带来的损失,应由您自行承担。同时,您理解,伙伴云对您的请求进行处理需要合理期限,对于伙伴云采取措施前您已经产生的损失以及采取措施后因不可归责于伙伴云的原因导致的损失,伙伴云不承担任何责任。

4.7 为了优化服务质量和向您提供新的产品与服务,伙伴云会收集您购买伙伴云产品与服务的交易数据、交易过程与订单信息进行数据分析并将上述交易数据(属于您的业务信息/数据除外)共享给伙伴云关联公司。

【权利与义务的限制】

5.1 您在使用伙伴云服务时应遵守服务规则,包括但不限于管理员用户可以创建的最多普通帐号数、存储空间大小、工作流个数等。伙伴云有权根据平台的发展需要对服务规则进行修改。如果您不接受修改后的服务规则,应当停止使用伙伴云提供的相应服务。

5.2 您不得以任何方式危害伙伴云平台的正常运行,包括不得实施如下任一行为:

(1) 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等非伙伴云认可的方式访问或登录伙伴云平台;

(2) 通过任何方式对伙伴云平台造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

(3) 通过任何方式干扰或试图干扰伙伴云平台的正常运行。

5.3 您同意接收来自伙伴云平台的信息,包括但不限于营销活动信息、服务推荐等。为使您及时了解更多服务内容,伙伴云或其合作的第三方可以在法律法规允许的范围内,通过站内消息推送、手机短信、电话、电子邮件、网站页面通知等各种方式向您提供前述信息。对您个人信息的使用限制见《伙伴云隐私规则》。

5.4 费用承担条款

(1) 您应自行配备上网的所需设备,包括电脑、调制解调器或其它必备上网装置,并自行负担上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

(2) 伙伴云服务是以收费方式提供的。伙伴云可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改。前述修改前,伙伴云将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改或收费内容,则应立即停止使用该服务。如您继续使用该服务,您应当按照服务规则及时、足额支付费用。若您未及时、足额支付费用的,伙伴云有权拒绝开通服务或无需另行通知而中止、终止相应服务。

5.5 伙伴云有义务在现有技术水平条件下,努力使整个伙伴云平台正常运行,尽力避免伙伴云服务中断或将中断时间限制在最短时间内,以保证用户正常使用服务;但伙伴云不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力,大规模的病毒、木马和黑客攻击,系统不稳定,政府管制等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

5.6 您理解并同意,在使用伙伴云服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素使伙伴云服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,伙伴云将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,伙伴云将在法律允许的范围内免责。

5.7 在法律允许的范围内,伙伴云对以下情形之一导致的服务中断或受阻不承担责任:

(1) 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

(2) 用户或伙伴云的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

(3) 用户操作不当;

(4) 用户通过非伙伴云授权的方式使用服务;

(5) 其他伙伴云无法控制或合理预见的情形。

5.8 伙伴云可以根据业务发展的需要对伙伴云平台进行修改、升级或者调整软件功能,具体服务内容以伙伴云实际提供的为准。伙伴云将在相应服务页面进行通知或公告。您同意因前述原因导致的服务中断或受阻,伙伴云不承担责任。

5.9 伙伴云许可您对伙伴云软件进行非排他性的使用,除您与伙伴云另有约定外,您在使用中必须包含原软件中含有的所有著作权信息,本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由伙伴云保留,您在行使这些权利时须另外取得伙伴云的书面许可。伙伴云如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

5.10 您承诺不会利用伙伴云服务进行任何违法或不当的活动,包括但不限于下列行为:

(1) 上传、传送或分享含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的内容的;

(2) 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关;

(3) 将依据任何法律或合约或法定关系(例如由于雇佣关系或保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料)知悉但无权传送之任何内容加以上传、传送或分享;

(4) 将涉嫌侵害他人权利(包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权)之内容上传、传送或分享;

(5) 利用伙伴云服务从事任何中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的行为;

(6) 其他任何违反中国法律、法规、规章、政策及规范性文件的行为。

5.11 如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议约定的,我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并采取包括但不限于限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务,限制、暂停、终止您使用伙伴云账号及服务,追究您的法律责任等措施。因您的违约行为给伙伴云及其关联公司造成的任何损失,您同意足额进行赔偿(包括但不限于调查费及合理律师费)。

5.12 因本服务并非为某些特定目的而设计,您不可将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失等,伙伴云不承担法律责任。

【服务中止和终止】

6.1 您了解并同意,伙伴云可能定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护而造成伙伴云服务在合理时间内中断或暂停的,伙伴云无需为此向您承担责任。定期地常规维护伙伴云应当至少提前24小时就维护事宜通知您,不定期地常规维护伙伴云应当至少提前4个小时就维护事宜通知您。若因不可抗力、基础运营商过错等原因导致的非常规维护,伙伴云尽可能地及时通知您。

6.2 如发生下列任何一种情形,伙伴云有权不经通知而中断、中止或终止向用户提供的服务,且不向该用户承担任何责任:

(1) 用户未按本协议提供真实的注册信息;

(2) 用户违反相关法律法规的规定;

(3) 本协议另有规定;

(4) 按照法律规定或主管部门的要求;

(5) 出于安全的原因或其他必要的情形。

6.3 本协议终止或者管理员用户服务终止后,管理员用户可向伙伴云提出书面申请,要求导出管理员帐号及其普通用户帐号下的所有业务信息/数据。伙伴云在收到管理员用户提交的合格申请文件后30日内,向管理员用户提供业务信息/数据文件或获取该文件的方法。

6.4 在本协议终止或者管理员用户服务终止后,伙伴云将根据您所使用的服务的服务规则为您保留业务信息/数据相应期限。您应承担保留期限内产生的费用(若有),并按时结清费用、完成全部数据的迁出。保留期限届满后,您的前述信息将被删除,并不再留存副本。

【服务的软件形式】

伙伴云依托“软件”向您提供伙伴云服务,您还应遵守以下约定:

7.1 伙伴云可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。

7.2 如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,伙伴云将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。

7.3 除非法律允许或伙伴云书面许可,您不得从事下列行为:

(1) 删除软件及其副本上关于著作权的信息;

(2) 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

(3) 对伙伴云拥有知识产权的内容进行出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

(4) 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

(5) 修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

(6) 其他未经伙伴云明示授权的行为。

【知识产权】

8.1 伙伴云平台由伙伴云开发。本协议项下服务包含的一切知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利均归伙伴云所有,包括但不限于所有产品、技术、软件、程序、文字、图片、图标、图表、色彩、版面设计、电子文档等。您在使用伙伴云服务中所提交、产生的用户个人信息和业务信息/数据(上传/存储的文件、信息、资料等)的知识产权归您或相关权利人所有。

8.2 如您通过伙伴云推出的客户端软件使用伙伴云服务,伙伴云给予您一项个人的、不可转让、非独占及非排他性的许可,您只能为正当使用伙伴云服务之目的使用该权利,不得将其用作任何目的,也不得随意复制、修改、编译或以任何其他方式处置这些权利。

8.3 您理解并同意授权伙伴云在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识,但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

【管辖与法律适用】

9.1 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

9.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

9.3 若您和伙伴云之间因本协议发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

9.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

9.5 本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。

9.6 伙伴云于您的过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

【其他】

10.1 本协议的任何免费功能和服务不应视为伙伴云放弃后续收费的权利。伙伴云将在相应服务页面提前15日以通知或公告形式告知您收费标准,以便您做好相关数据的转移备份以及业务调整等,若您继续使用则需按伙伴云公布的收费标准支付费用。

10.2 伙伴云向您发出的任何通知,可采用电子邮件、网站页面通知、站内消息推送、手机短信、电话、或常规信件等方式,且该等通知应自发送之日视为已向您送达或生效。

10.3 如果您对本协议或伙伴云服务有意见或建议,可与伙伴客户服务部门联系,我们会给予您必要的帮助。伙伴客户服务热线:400 006 1585,服务网站:www.bistro1689.com。

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